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人身保險學生意外傷害保險理賠資料及表格
发稿人: 廖伟平               发布时间:2015-09-14

學生幼兒意外傷害保險表格樣式

中國人民財産保險股份有限公司表格樣式

中國人民財産保險股份有限公司表格樣式


學生人身意外傷害保險索賠流程



尊敬的被保險人:

爲方便您辦理保險索賠,請您協助我們,在出險之後,按照下列步驟進行索賠處理:

事故發生——立即施救——報案(95518)—提供索賠資料——確定損失金額--領取賠款。

一、出險報案 發生事故後請先行施救,並在48小時內報案,(注:在校內發生事故由校方報案;在校外發生事故由被保險人或其法定監護人報案),報案方式如下:

1、全國客戶服務專線免費電話:0755-9551824小時接受報案)

2、學意險專項理賠服務小組傳真電話:0755-2525800524小時自動接受)

3、學意險專項理賠服務小組人工電話:0755-25251027 25251956 25251012 25251013

(注:人工電話接聽時間周一至周五上午830-1200下午1400-1730 节假日除外 )

二、查勘 由客戶服務專線電話0755-95518統一調度安排

1、對于需要進行急救、包紮、疏散等搶救行爲的事故,可免予現場查勘,直接根據被保險人提交的索賠資料理賠。

2、對于事故損失金額在5000元以內的案件,實行免查勘制度,可直接根據被保險人提供的索賠資料理賠。

3、正常案件在到場半小時之內完成現場查勘工作。

4、案情複雜的情況,我公司會同專業醫療機構或律師事務所人員于2小時內趕到現場進行事故處理。

三、案件受理 接到您的報案後,我公司將根據案情的具體情況,由學意險專項理賠服務小組專人給予賠指引。

四、提供索賠資料 被保險人治療完畢後請提供索賠資料給我公司,我公司收到被保險人提交的索賠資料後將與您溝通,確定損失金額,並盡快處理賠案

五、賠付支付

資料收齊並審核無誤後可在10個工作日內將理賠款項支付到指定賬號。

如有垂詢,請致電0755-95518客戶服務專線或我公司工作人員,我們將竭誠爲您服務並接受監督。

學意險專項理賠服務小組服務電話:0755-25251027 25251956 25251012 25251013

(注:人工電話接聽時間周一至周五上午830-1200下午1400-1730 节假日除外 )

郵寄地址:鹽田區沙頭角保稅區保發大廈24樓中國人保財險校園險理賠組 郵編:518081